Dernière mise à jour le 28 septembre 2026
Avant de commander
Expéditions et retours
Nos frais et délais de livraison, et nos conditions de retour. Chaque pièce étant imprimée à la commande, comptez le temps d’impression en plus du transport.
Frais et délais de livraison
| Destination | Frais de livraison | Délai après expédition |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 €, offerte dès 50 € d’achat | 3 à 5 jours ouvrables |
| Europe | 8 € par commande | 5 à 7 jours ouvrables |
| Reste du monde | 8 € par commande | 7 à 14 jours ouvrables |
Le forfait international est le même quel que soit le pays de destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Vos articles sont expédiés dans des pochettes en carton recyclable ou, selon leur taille, dans des pochettes souples en matières recyclées, sans emballage plastique.
Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article. Il doit être non porté, non lavé, non endommagé, et renvoyé dans son emballage d’origine avec une copie de votre facture.
Adresse de retour
DIRODISTRIB
18 rue Eugène François Vidocq
62000 ARRAS
France
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou si nous avons commis une erreur de livraison : dans ce cas, nous les prenons en charge.
Remboursement
Une fois les articles reçus et vérifiés, nous vous prévenons par e-mail de l’acceptation du retour. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 7 à 14 jours ouvrables.
Pourquoi pas d’échange
Chaque pièce est imprimée au moment de votre commande : il n’existe pas de stock dans lequel puiser pour un échange. Un échange reviendrait à faire voyager deux colis au lieu d’un. Nous préférons un retour, puis une nouvelle commande à la bonne taille.
Questions fréquentes
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Votre article est imprimé après votre commande, puis expédié. Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi au moment de l’expédition. Les délais indiqués ci-dessus courent à partir de ce moment.
La livraison est-elle vraiment offerte dès 50 € ?
Oui, en France métropolitaine, dès 50 € d’achat dans le panier. En dessous, la participation est de 3 € quel que soit le nombre d’articles. À l’international, le forfait de 8 € s’applique dans tous les cas.
Comment faire un retour ?
Renvoyez l’article non porté et non lavé, dans son emballage d’origine, avec une copie de votre facture, à l’adresse de retour indiquée ci-dessus. Prévenez-nous par e-mail à contact@particulariz.fr pour que nous suivions votre dossier.
Puis-je échanger contre une autre taille ?
Non, nous ne proposons pas d’échange, car chaque pièce est imprimée à la commande. Retournez l’article sous 30 jours, puis passez une nouvelle commande à la bonne taille.
Mon article est arrivé abîmé ou ne correspond pas, que faire ?
Écrivez-nous à contact@particulariz.fr dès que possible, avec une photo si c’est un défaut. Nous prenons alors en charge les frais de retour, et vous êtes remboursé ou l’article est remplacé.